Art. 1 – OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE
Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita degli articoli (di seguito i “Prodotti”) commercializzati da un venditore (di seguito “www.ricambigrimac.it”) nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal venditore che, per tale contratto, impiega principalmente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “Internet”.
Tutti i contratti di acquisto dei prodotti di cui sopra, conclusi tramite il sito “www.ricambigrimac.it” di proprietà di “NON SOLO CAFFE’ s.n.c.” seguendo le procedure ivi indicate (online), tra “www.ricambigrimac.it ” e il CLIENTE INTERNET (di seguito il “CLIENTE”), saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi.
Le eventuali modificazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci al momento della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.
La normativa di riferimento è il D. Lgs. 6/9/2005 n.206 (Codice del Consumo) che prevede precisi doveri per il venditore e altrettanti precisi diritti per il CLIENTE, il d.lgs. n.114/1998 (Vendita per corrispondenza, televisione o altri sistemi di comunicazione), la direttiva n.2000/31/CE che prevede tra l’altro che l’iter e il perfezionamento del contratto telematico può dirsi concluso nel momento in cui il proponente “accusa” ricevuta dell’ordine del destinatario del servizio, e che sia la ricevuta che l’ordine si considerano pervenuti nel momento della loro accessibilità elettronica.
Art. 2 – PRODOTTI
www.ricambigrimac.it di Giovanni Fontana dichiara espressamente che le immagini di tutti i prodotti presenti nel sito www.ricambigrimac.it, o diversamente comunicati al CLIENTE, devono intendersi a scopo meramente esemplificativo e descrittivo, garantendo la stessa, comunque, che le caratteristiche dei prodotti medesimi – salvo modificazione da parte del produttore, che sarà comunque tempestivamente comunicata al CLIENTE prima della spedizione dell’ordine – sono quelle indicate accanto all’immagine del prodotto stesso.
www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c., comunque, non è in ogni caso responsabile nell’ipotesi in cui il produttore abbia provveduto a modificare le caratteristiche del prodotto senza averne dato tempestiva comunicazione alla stessa.
Art. 3 – ORDINI
Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte di “www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.”, con sede in Castellammare del Golfo (TP), via Trento, 6 – Tel: +39 328.6793857– P.IVA: 02773660812
Gli ordini di acquisto conclusi attraverso il sito www.ricambigrimac.it devono essere completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei prodotti ordinati e del luogo di consegna.
Sono da considerare come proposta contrattuale del CLIENTE manifestata ONLINE. La risposta a tale proposta di acquisto ordine da parte di www.ricambigrimac.it di Giovanni Fontana, trasmessa via e-mail all’indirizzo indicato dal CLIENTE costituisce solamente conferma dell’avvenuta ricezione della proposta di acquisto.
Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la Conferma D’Ordine è inviata da www.ricambigrimac.it di Giovanni Fontana al CLIENTE, fatti salvi i casi di palese errore nei dati contenuti nell’ordine (Es.: prezzo vistosamente fuori mercato, improvvisa indisponibilità del fornitore di taluni prodotti ordinati, codice fiscale non congruente, numero telefonico inesistente, ecc.).
“www.ricambigrimac.it di Giovanni Fontana” può quindi inviare al CLIENTE un rifiuto dell’ordine e si riserva, a sua insindacabile giudizio, il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errori materiali connessi con l’ordine del CLIENTE o con le informazioni inviate dal CLIENTE tramite il sito www.ricambigrimac.it (Es. prezzo del prodotto selezionato vistosamente errato, indirizzo e-Mail inesistente ecc.).
Il CLIENTE potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto, presente nel sito www.ricambigrimac.it, e nelle quantità esistenti in magazzino. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, si accetterà l’acquisto limitatamente ai prodotti disponibili.
In questo caso il CLIENTE sarà informato e potrà disporre la revoca dell’ordine o l’integrazione con un prodotto sostitutivo.
Il CLIENTE dovrà notificare immediatamente a “www.ricambigrimac.it” ogni errore od omissione di ogni tipo nelle condizioni di pagamento e nei prezzi, contenuti nel documento di accettazione dell’ordine.
Art. 4 – PREZZI, SPESE DI SPEDIZIONE E PAGAMENTI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito Internet www.ricambigrimac.it costituiscono offerta al pubblico e sono I.V.A. inclusa; il costo della spedizione è variabile in funzione al tipo di pagamento selezionato dal CLIENTE, dalla località e nazione di destinazione e dal peso del prodotto acquistabile.
In caso di consegna fuori dallo stato italiano saranno a carico del CLIENTE gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione.
“www.ricambigrimac.it di Giovanni Fontana” si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati nel sito www.ricambigrimac.it in qualsiasi momento. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.
Per ogni ordine “www.ricambigrimac.it di Giovanni Fontana” aggiungerà le Spese di Trasporto, in funzione della modalità di spedizione richiesta dal CLIENTE, nonché un contributo di spese di imballaggio, come da stima, cliccando su “Costi di Spedizione” presente nella pagina “Carrello”. I tempi di consegna sono elencati alla pagina “Spedizioni e Consegne”.
Se la modalità di pagamento selezionata è il contrassegno saranno addebitati gli ulteriori diritti fissi previsti dal corriere.
Il Diritto fisso in caso di Pagamento Contrassegno viene evidenziato a parte nel riepilogo dell’ordine e dipende esclusivamente dal corriere incaricato della consegna e riscossione.
“www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.” si riserva altresì la facoltà di cambiare le condizioni di pagamento in ogni momento quando, secondo la sua opinione, le condizioni finanziarie del CLIENTE, le registrazioni di pagamenti precedenti o la natura del suo rapporto con “www.ricambigrimac.it di Giovanni Fontana”, suggerissero tali cambiamenti.
Art. 5 – CONSEGNE
“www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.” provvederà a recapitare ai Clienti i prodotti selezionati ed ordinati, all’indirizzo di destinazione specificato nell’ordine. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato un avviso ed il CLIENTE dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o spedizioniere per concordare le modalità di consegna.
La consegna verrà effettuata dai vettori prevalentemente a piano stradale.<
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a “www.ricambigrimac.it di Giovanni Fontana” per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.
Art. 6 – FATTURAZIONE – TEMPI E MODALITÀ DI PAGAMENTO:
Il CLIENTE si impegna a corrispondere il prezzo dei Prodotti ordinati mediante pagamento con Bonifico Bancario anticipato, o con Carta di Credito dalla piattaforma online PayPal o Stripe, seguendo le apposite istruzioni del sito, o, quando previsto, con contrassegno al Corriere convenzionato.
Nel caso di pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato o tramite Carta di Credito, la merce spedita sarà consegnata con Fattura immediata; nel caso di pagamento tramite contrassegno al Corriere convenzionato, la merce spedita sarà consegnata con documento di trasporto (a norma del D.P.R. n.472/96 e successive integrazioni e modificazioni). La Fattura differita verrà spedita all’indirizzo E-mail rilasciato in fase di registrazione entro e non oltre 30 giorni dalla data dell’emissione del documento di trasporto.
Art. 7 – LIMITI DI RESPONSABILITÀ
“www.ricambigrimac.it di Giovanni Fontana” non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
“www.ricambigrimac.it di Giovanni Fontana” non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il CLIENTE diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Parimenti “www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.” non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati sul sito www.ricambigrimac.it.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di “www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.”, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di “www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.” a qualsiasi titolo nei confronti del CLIENTE – ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da “www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.” nei confronti del CLIENTE per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di “www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.” non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal CLIENTE e per i quali sia sorta la contestazione.
La responsabilità di “www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.” per i ritardi nella consegna non può superare l’ammontare delle spese di spedizione sostenute dal CLIENTE.
Art. 8 – COMUNICAZIONI
Il CLIENTE acconsente l’impiego da parte di “www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.”, dell’uso di strumenti quali la Posta elettronica o di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore o di fax.
Art. 9 – PROPRIETÀ DEI BENI
La proprietà dei prodotti offerti sul “www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.” dopo il completo pagamento dei prodotti o della loro consegna, se questa avviene per ultima. I rischi di rottura o di deterioramento dei Prodotti passano al CLIENTE al momento della consegna.
Art. 10 – DIRITTO DI RECESSO
Il CLIENTE può esercitare il diritto di recesso se: – comunica la disdetta dell’ordine via e-mail a “www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.” prima di averne ricevuto conferma; – non ritenendosi soddisfatto dell’acquisto effettuato, si impegna alla integrale restituzione dei prodotti ricevuti.
Il diritto di recesso deve essere esercitato, a pena di decadenza, mediante lettera raccomandata A.R. a: “www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.” via Trento 6 – 91014 Castellammare del Golfo (TP) o via email a info@ricambigrimac.it entro il termine di quattordici giorni lavorativi del giorno di ricevimento dei prodotti. Tale comunicazione dovrà contenere i dati necessari all’individuazione dell’ordine, la volontà di rinunciare all’acquisto e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del documento fiscale (Fattura o D.D.T.).
Il diritto di recesso è invece escluso nei seguenti casi:
– Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati da “www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.” secondo le specifiche richieste del CLIENTE (per es. confezioni regalo, prodotti con fregi o disegni personalizzati, componenti con modifiche su ordinazione) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
– Prodotti non consegnati per assenza del CLIENTE dal luogo di consegna e che all’atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo.
Se il recesso è effettuato secondo le modalità sopra esposte, l’importo eventualmente già pagato per i Prodotti e per le spese di consegna è accreditato al CLIENTE mediante bonifico bancario su conto a lui intestato o mediante altra tipologia di pagamento dallo stesso indicata.
Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 15 giorni dalla data in cui “www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.” , ha ricevuto notizia del recesso da parte del CLIENTE ed ha ricevuto anche la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo: via Trento 6 – 91014 Castellammare del Golfo (TP). E’ fatto espresso obbligo al CLIENTE di restituire, unitamente alla merce acquistata, anche gli eventuali prodotti ricevuti in omaggio, che costituiscono, comunque, parte integrante ed inscindibile dell’intero ordine e la cui concessione è subordinata all’accettazione della merce da parte del CLIENTE.
Le uniche spese a carico del CLIENTE per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione dei Prodotti a “www.ricambigrimac.it di Giovanni Fontana”.
Non vengono ritirati in nessun caso e respinti al mittente pacchi in contrassegno.
Art. 11 – GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
“www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.” commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali offre una garanzia limitata nel tempo. In caso di imperfezioni o anomalie, il CLIENTE può contattare direttamente un responsabile commerciale tramite i nostri canali di contatto (e-mail: info@ricambigrimac.it).
Viene escluso ogni diritto del CLIENTE a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati attraverso il sito www.ricambigrimac.it
Art. 12 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
Il CLIENTE si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto prevista dal sito www.ricambigrimac.it a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nella fase di spedizione ordine on-line.
È fatto severo divieto al CLIENTE di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.
È fatto altresì divieto a persone minorenni di effettuare registrazioni.
“www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.” si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori.
Art.13 – PROMOZIONI
Le Promozioni proposte sul sito www.ricambigrimac.it sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e secondo le limitazioni di volta in volta previste.
Le promozioni non sono cumulabili.
I Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito. L’offerta di eventuali Prodotti in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte.
Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal CLIENTE.
Art. 14 – CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il CLIENTE ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità.
L’interessato gode dei diritti di cui al D.Lgs. 196/2003 e successive integrazioni e modificazioni, in riferimento al diritto di privacy.
Art. 15 – CONTROVERSIE
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati on-line tramite il sito web www.ricambigrimac.it regolati dalle presenti Condizioni Generali o che fosse comunque connessa ad esse, è sottoposta alla legge italiana.
A partire dal 15 febbraio 2016 invitiamo gli utenti a consultare il sito ufficiale relativo alla “risoluzione delle controversie online dei consumatori”. Dal 09/01/2016 è infatti entrato in vigore il Regolamento UE N. 524/2013. Lo scopo del Regolamento ODR (online dispute resolution) è quello di fornire una risoluzione efficace, trasparente, super partes, veloce e giusta alle dispute online. Tali controversie possono scaturire dalla vendita transfrontaliera online di beni o la fornitura di servizi all’interno dell’Unione Europea.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto “www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.” è favorevole ad accordi Extra-giudiziali mediante ricorso a collegio arbitrale composto da tre tecnici, due nominati dalle rispettive parti e uno dagli stessi tecnici.
In ogni caso, se il CLIENTE è un CONSUMATORE FINALE, il foro competente è quello del luogo di residenza del CLIENTE, se ubicato in ITALIA. Qualora il domicilio del CLIENTE CONSUMATORE o la sua residenza non siano all’interno del territorio italiano, il Foro competente è quello di esecuzione del contratto.
Se il CLIENTE è titolare di Partita IVA e acquista per rispondere a sue esigenze aziendali (CLIENTE NON CONSUMATORE), il Foro competente in via esclusiva è il Tribunale di Trapani.
Art. 16 – CONFERMA DELL’AVVENUTA PRESA VISIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Il sistema informatico relativo alla compilazione dell’ordine è tale da impedire la conferma e la convalida dello stesso in assenza di un esplicito comando dato dall’Acquirente e volto a confermare l’avvenuta lettura delle presenti CONDIZIONI DI VENDITA da parte dell’Acquirente.
La versione più aggiornata delle Condizioni Generali, sarà quella che al momento della sottoscrizione da parte del CLIENTE del proprio ordine, disciplinerà tale ordine; il CLIENTE è pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA per suo futuro riferimento, e di verificarne successivamente eventuali variazioni a quella da lui stampata.
Art. 17 – Legge applicabile
I contratti stipulati online dal CLIENTE sul sito www.ricambigrimac.it sono regolati dalla legge italiana. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal CLIENTE con “www.ricambigrimac.it di NON SOLO CAFFE’ s.n.c.”.
CLAUSOLE VESSATORIE
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 C.C. si richiede la specifica approvazione delle seguenti clausole:
– Art. 4 – Prezzi, spese di spedizione e pagamenti;
– Art. 5 – Consegne;
– Art. 7 – Limiti di Responsabilità
– Art. 8 – Comunicazioni;
– Art. 10 – Diritto di Recesso;
– Art. 11 – Garanzie e Assistenza;
– Art. 12 – Obblighi dell’Acquirente;
– Art. 15 – Controversie;
– Art. 16 – Conferma dell’Avvenuta Presa Visione;
– Art. 17 – Legge applicabile.
Le clausole vessatorie qui sopra elencate, e facenti parte delle CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA devono essere esplicitamente accettate dal CLIENTE pena l’impossibilità di concludere l’ordine. A tale scopo vengono riproposte al termine dell’ordine e sono soggette all’attivazione di un FLAG di accettazione da parte del CLIENTE
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